Новости :: Семинар "Менеджмент процессов. Международные стандарты" 27 ноября 2008
Новости
11-07-2008
Семинар "Менеджмент процессов. Международные стандарты" 27 ноября 2008
Целевая аудитория: технические и финансовые директора; руководители предприятий; сотрудники и консультанты, ответственные за разработку и реализацию программ, направленных на сокращение затрат и совершенствование производства
Основные темы семинара
Менеджмент процессов • Эдвард Деминг и идеология процессного подхода в менеджменте. Управление требованиями, как основа процессного подхода в менеджменте. Структура требований потребителя – модель Нориаки Кано • Четыре составляющих менеджмента качества процессов. Четыре подхода к менеджменту. Классификация подходов, их области применения и формы взаимоотношений между людьми и подразделениями внутри компании • Естественная вариация характеристик качества стабильных процессов и особые причины неслучайных вариаций этих характеристик. Статистическое управление процессами, как неотъемлемый аспект менеджмента процессов. Технические средства диагностики управляемости (предсказуемости поведения) процессов • Шесть уровней зрелости процессов компании
Международная стандартизация в области менеджмента качества • Международная деятельность и организации в области стандартизации систем менеджмента • Общая характеристика и область применения стандарта ISO 9001:2000 «Системы менеджмента качества. Требования», как наиболее характерного стандарта общего применения на системы менеджмента • Основные разделы стандарта ISO 9001:2000: Система менеджмента качества, Ответственность руководства, Менеджмент ресурсов, Процессы жизненного цикла продукции, Измерение, анализ и улучшение • Обзор и особенности отраслевых стандартов на системы менеджмента на примере ISO 22000:2005 (системы менеджмента безопасности пищевой продукции), ISO/TS 16949:2002 (системы менеджмента качества в автомобильной промышленности)
Данный семинар проходит в рамках программ: "ДИРЕКТОР ПО КАЧЕСТВУ", "ДИРЕКТОР ПО ПРОИЗВОДСТВУ"
